Petz lança planos de saúde para animais pela internet

A Petz (PETZ3) iniciou o aumento de sua atuação no segmento de planos de saúde para animais de estimação, como nova aposta para fortalecer a fidelização de clientes e expandir o uso de seus serviços veterinários.

O produto, que passava por fase-piloto desde abril, já é comercializado em 43 lojas da rede e iniciará as vendas online a partir de 18, conforme informou a diretora financeira da companhia, Aline Penna.

Iniciamos com vendas internas para funcionários, em seguida expandimos para duas lojas e agora estamos em processo de expansão. O próximo passo é o digital, onde a escalabilidade é maior, afirmou a executiva ao Estadão/Broadcast. A expansão está sendo realizada de forma gradual, com foco inicial em unidades de São Paulo, que concentram clínicas e hospitais próprios da rede.

A Petz implementou um modelo verticalizado, com os atendimentos realizados dentro da própria estrutura da empresa, ao contrário de concorrentes que utilizam redes credenciadas.

Já possuímos clínicas, já arcas com os honorários dos veterinários e a estrutura hospitalar. Quanto mais utilizamos essa capacidade, mais dispersos ficam os custos, declarou Aline.

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A empresa avalia que os planos variam entre R$ 200 e R$ 300 mensais, conforme o perfil do animal.

A nova oferta complementa outras ações de fidelização da empresa, como o programa de relacionamento Clubz, que possui distintos níveis de vantagens e modalidades pagas.

A diretora financeira afirma que o plano de saúde também contribui para elevar o ticket médio e a frequência de compras nas lojas e no ambiente digital. “Quando o cliente possui o plano, ele tende a consolidar suas compras conosco.”

A Petz considera o segmento como uma oportunidade estratégica, mesmo em estágio inicial. “Um dos nossos principais concorrentes é líder em planos de saúde e praticamente não tem loja física. Nós temos diferencial por já contar com a estrutura pronta para operar”, afirmou Aline.

A empresa não divulgou metas para a base de clientes, mas apontou que a adesão nas unidades físicas tem sido positiva.

Fonte por: InfoMoney