Smurfit Westrock e Totvs: Propósito e Valores Corporativos Impulsionam Gestão de Pessoas!

Propósito e Valores Corporativos: Uma Nova Abordagem na Gestão de Pessoas

Empresas como Smurfit Westrock e Totvs estão incorporando propósitos e valores corporativos de forma mais estruturada na gestão de pessoas e na estratégia. Essa mudança, divulgada pelo InfoMoney, envolve a conexão desses elementos com indicadores, programas formais e métricas de gestão.

Isso significa que os princípios institucionais deixam de ser apenas declarações e se tornam parte integrante de processos de avaliação, escuta e desenvolvimento interno.

Smurfit Westrock: Integração de Propósito e Avaliação

Na Smurfit Westrock, o propósito é sintetizado em três frentes: criar, proteger e cuidar. Andrés Acosta, diretor de RH da companhia no Brasil, explica que essa diretriz orienta tanto as decisões estratégicas quanto o desenho da experiência de trabalho.

A empresa entende que o desempenho de negócio e o compromisso social caminham juntos, refletido no fortalecimento de programas como a SW Academy, que oferece incentivo a estudos, intercâmbio de idiomas e treinamentos técnicos e comportamentais.

Além disso, a Smurfit Westrock mantém iniciativas de saúde, segurança e desenvolvimento, focando em preparar equipes engajadas para sustentar o crescimento. Os valores corporativos – segurança, respeito, integridade e lealdade – são considerados em critérios formais de avaliação, influenciando decisões de evolução profissional.

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Totvs: Escuta Estruturada e Dados em Ação

Na Totvs, propósito e valores são incorporados à gestão por meio de instrumentos formais de acompanhamento, como pesquisas de clima e engajamento organizacional. Vivian Broge, vice-presidente de Relações Humanas e Marketing, explica que os dados coletados são consolidados em sistemas de gestão, permitindo o acompanhamento de tendências e a identificação de pontos de melhoria.

A empresa utiliza uma rede de Embaixadores de Engajamento para conectar liderança e equipes, disseminando a cultura organizacional e construindo planos de ação. A escuta estruturada, transformada em dados e planos de ação, é um elemento central na gestão da Totvs.

Meliá Hotels International: Escuta Contínua e Dados em Dashboards

No Meliá Hotels International, a estratégia de escuta é descrita como contínua e multicanal, com o Meliá Escucha, pesquisa anual de clima e engajamento, e fóruns de diálogo como o Meliá Hablemos. Lílian Seraphim, diretora de RH Latam do Meliá, explica que os dados coletados são consolidados em dashboards gerenciais e relatórios temáticos, facilitando a identificação de padrões e a definição de planos de ação.

O objetivo é garantir que cada colaborador tenha canais reais de escuta e que as informações coletadas retornem em forma de ações concretas. A consolidação em dashboards facilita essa responsabilidade compartilhada entre as lideranças.

Conclusão: Integração e Resultados

Os exemplos de Smurfit Westrock, Totvs e Meliá Hotels International demonstram que o propósito e a experiência do colaborador estão se tornando elementos estruturados na administração interna, com reflexos nos sistemas de acompanhamento e nas decisões de gestão de pessoas.

Essa abordagem integrada, baseada em dados e métricas, busca alinhar a cultura organizacional com os resultados de negócio.